
Preguntas Frecuentes
Las dos primeras horas serán gratis para todos los visitantes al comercio, gimnasios y Torres Médicas; y 3 horas gratis para clientes de Cinemark.
Después de este tiempo, el cobro será por hora o fracción:
- Vehículo (hora o fracción): $ 5.000
- Moto (hora o fracción): $ 2.000
- Día vehículo: $ 20.000
- Día moto: $ 8.000
El cobro de parqueaderos será de lunes a domingo con las mismas tarifas.
Al ingresar el vehículo o moto a uno de los parqueaderos del Parque Comercial, el sistema leerá la placa del vehículo de manera digital a través del sistema de cámaras y con este registro se hará el cobro para la salida. No se usarán tarjetas ni tiquetes.
Al superar las 2 horas gratuitas o 3 en el caso del cine, el cliente deberá acercarse a los puntos de pago automáticos y/o asistidos para pagar en efectivo, tarjeta débito o crédito o por código QR de Bancolombia. Si cuenta con el sistema de Flypass, el cobro será automático una vez pase por la talanquera a la salida del parqueadero.
El uso de las dos primeras horas gratis funciona para un solo ingreso al día por vehículo o moto; es decir, si un cliente o usuario nos visita durante varias veces un mismo día, solo el primer ingreso tendrá hasta 2 horas gratis, los demás deberán ser pagados según las tarifas establecidas para la hora/fracción o tarifa día.
Nos hemos preparado para brindar una experiencia cómoda para el pago de parqueaderos. Sabemos que no nos gustan las filas, por eso contamos con diversas alternativas de pago:
- Flypass: al tener activo este sistema en el vehículo, no es necesario hacer el pago en ninguno de los puntos fijos o digitales. Con tan solo pasar los sensores en la salida de los parqueaderos, se realizará el débito correspondiente a las horas o fracción del tiempo de permanencia en El Tesoro.
- Código QR Bancolombia: en diferentes espacios de nuestro parque comercial se encontrarán códigos para escanear y revisar el valor a pagar.
- Puntos de pago automático: para pago con tarjeta débito, crédito y efectivo. Podrás digitar la placa de tu vehículo para conocer el valor a cancelar.
- Puntos de pago asistido: para pago con tarjeta débito, crédito y efectivo con la ayuda de un asesor en puestos de información.
- Personal de la empresa The Parking para pago en efectivo o con QR Bancolombia, quienes estarán en puntos clave del recorrido hacia el vehículo, así como en los parqueaderos y cerca de los controles de salida.
A. Doce (12) Puntos de pago automáticos distribuidos de la siguiente manera:
- Zona de comidas norte
- Plaza Luces, S1
- Plaza Fuente, S1
- Plaza Cines, S1
- Plaza Torre, S1
- Plaza Teatro, S1
- Plaza Teatro, N5
- Plaza Palmas, S1
- Plaza Palmas, S3 (salida de torre médica 1)
- Hall de ascensores a la Torre Médica 1, nivel 2 (entrada por Wanitta). No permite pago en efectivo.
- Hall de ascensores a la Torre Médica 2, S3. No permite pago en efectivo.
- Escaleras eléctricas, Plaza Teatro, nivel 8, parqueadero descubierto. No permite pago en efectivo.
B. Nueve (9) Puntos de pago asistidos (puestos de información y recepciones Torres Médicas) distribuidos de la siguiente manera:
- Puesto de información Plaza Luces, nivel 1 (junto a puente occidente)
- Puesto de información Plaza Fuente, nivel 1
- Puesto de información Plaza Torre (cerca a Carulla)
- Puesto de información Plaza Palmas, nivel 1.
- Puesto Mi Tesoro, Plaza Teatro, nivel 2
- Puesto de información hall Teatro El Tesoro, 3 (Comercio nivel 3)
- Recepción Torre Médica 1
- Recepción Torre Medica 2
- Punto de pago Plaza Luces, S3 (no exclusivo para motos)
C. Personal de la empresa The Parking para pago en efectivo y QR Bancolombia, ubicados en puntos claves en la ruta hacia la salida de los parqueaderos.
Adquiere el Tag de Flypass entre las 10:00 am y 7:00 pm en sus puntos de atención, ubicados en:
- Junto al puesto de información de Plaza Fuente
- Junto al puesto de información de Plaza Palmas
Si eres Aliado VIP puedes solicitar de forma gratuita tu Tag en el puesto Mi Tesoro, ubicado en Plaza Teatro, nivel 2.
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